Última atualização: maio de 2026
Sempre algo novo (alxportugal.com) funciona como uma plataforma de conteúdos, recomendações e marketing de afiliação (Affiliate). Envidamos esforços significativos para identificar e analisar, para si, os produtos online mais atrativos e com melhor relação qualidade-preço. Contudo, esclarece-se expressamente que o Website não é uma loja de retalho nem é parte em qualquer contrato de compra e venda celebrado entre o utilizador e terceiros.
Não cobramos pagamentos, não mantemos stock, não embalamos nem expedimos produtos. Qualquer compra efetuada após clicar numa ligação existente no nosso site redireciona o utilizador para sites e fornecedores externos (como a AliExpress), ficando, por isso, exclusivamente sujeita aos termos de utilização, à política de envio e à política de devoluções desse site externo.
Os prazos de entrega, os custos de envio e os métodos de entrega (correio normal, pontos de recolha ou entrega por transportadora ao domicílio) são determinados exclusivamente pelo vendedor no site externo e pela empresa de transporte selecionada no momento da finalização da compra. Os prazos de envio dos produtos podem variar em função da dimensão da encomenda, do peso e do país de origem. A gestão de Sempre algo novo não assume qualquer responsabilidade por atrasos na entrega.
Após concluir a sua compra no site externo, receberá um número de seguimento fornecido pelo fornecedor (normalmente na sua área pessoal nesse site ou por correio eletrónico). A equipa de Sempre algo novo não tem acesso aos sistemas de encomendas dos sites externos e não pode fornecer números de seguimento, localizar encomendas nem acelerar expedições. Para qualquer questão relacionada com o envio, deverá contactar diretamente o serviço de apoio ao cliente do site onde efetuou a encomenda.
Os produtos podem conter componentes frágeis. A responsabilidade integral pela embalagem adequada, acondicionamento, expedição e entrega do produto em bom estado pertence exclusivamente ao vendedor externo. A gestão de Sempre algo novo, enquanto revista digital de conteúdos, comparação e marketing de afiliados, não vende produtos, não expede encomendas, não processa pagamentos e não assume qualquer responsabilidade, nem presta qualquer indemnização, reembolso ou compensação, por envios danificados, partidos, extraviados, furtados, incompletos ou perdidos durante o transporte.
Uma vez que o pagamento é processado no momento da finalização da compra no sítio externo (terceiro), a gestão de Sempre algo novo não dispõe de qualquer capacidade técnica ou legitimidade jurídica para cancelar transações, anular pagamentos por cartão ou aprovar devoluções.
Em caso de arrependimento da compra ou de pretensão de cancelamento de uma encomenda (antes da expedição ou após a receção), deverá contactar direta e imediatamente a sua área pessoal no sítio do fornecedor (por exemplo, através da abertura de um pedido de cancelamento/devolução no AliExpress). As condições de devolução, incluindo a imputação dos custos de envio da devolução, serão definidas exclusivamente pela plataforma externa, nos termos das respetivas políticas e da legislação de consumo aplicável em Portugal.
Recebeu um produto com defeito? Faltam peças? O produto não corresponde à descrição? Uma vez que não somos fornecedores, vendedores, importadores, expedidores nem prestadores de pagamento, o tratamento da ocorrência é efetuado diretamente com o vendedor ou com a plataforma externa. Recomendamos os seguintes passos para maximizar a probabilidade de reembolso ou substituição:
Recomendamos vivamente que abra a embalagem, confirme que todas as peças se encontram íntegras e verifique o estado físico do produto imediatamente após a receção — e só depois proceda à sua utilização ou instalação.
Os fornecedores externos, em regra, poderão recusar o reembolso de um produto que já tenha sido instalado ou utilizado, na medida em que poderá tornar-se mais difícil demonstrar que o defeito não foi causado durante a utilização.
Fica expressamente esclarecido que a gestão de Sempre algo novo, enquanto publicação digital de caráter informativo e afiliado comercial, não vende produtos, não expede encomendas, não processa pagamentos e não assume qualquer responsabilidade, obrigação de indemnização ou encargo relativo a custos de instalação, deslocações de técnicos, mão de obra, desmontagem, remoção, reinstalação ou quaisquer custos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou emergentes, no caso de produto fornecido com defeito, danificado, incompleto ou inadequado.
